Shopping Guide
<特定商取引法に基づく表記>
- 商品以外の必要料金について -
お買い求め頂きました商品代金の10%(消費税)が必要となります。(当サイト掲載中の価格は、税抜き価格です。)
お買い上げ商品の合計が11.000円(税込)未満の場合の送料を改定させて頂きます。
・全国一律 / 1,100円(税込)
・北海道 / 1.870円(税込)
・沖縄 / 2,750円(税込)
※ その他離島は送料をお客様ご負担とさせていただきます。ご購入の前にスタッフへご確認くださいませ。
※ 11.000円(税込)以上ご購入の場合は配送料が無料になります(沖縄、その他離島は除く)。
<年末年始の営業について>
平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の出荷についてお知らせいたします。
当サイトは24時間ご注文可能ですが、対応窓口は12/25(金)～1月4日(月)の間、お休みさせていただきます。
なお、1月5日(火)より通常通り営業いたします。
年内配送をご希望される方は、12/23(木)15:00までにご注文していただきますよう、よろしくお願いいたします。
<このサイトは安全ですか？>
当社にご提供いただくすべての個人情報は保護されます。
お客様の個人情報を第三者に開示されることはありません。
当社では最新のファイアーウォールと暗号化技術を採用していますので、ご注文手続き中でも安全です。
お客様のプライバシーを最大限に保護するため、クレジットカード情報は保持いたしません。
サイトはセキュリティ保護されているのを示すために、 鍵マーク ( セキュリティーアイコン )がウエブブラウザーの右下に表示されます。
鍵マークが施錠された状態で表示されていれば、お客さまの情報が保護されていることを示します。
外部の不正なアクセスからお客様の情報を保護するため、当社では最新のSSL設定を使用した暗号化を採用しています。
<注文の方法について>
(1) サイトを見て、ご希望の商品を選択してください。
(2) 商品のページからサイズ、数量を選んで、‘カートへ移動する’をクリックして、カートへ入れて下さい。
(3)「買い物を続ける」をクリックするとステップ2を繰り返すことができ、商品を加えたりまたは買い物を続けることができます。
(4) 購入する商品をカートに入れた後は、チェックアウトにて次へお進み下さい。
ここでは4つのステップがあります。
まず商品の確認、次に発送先(お届け先)の入力、そして請求先 ( クレジットカード or PayPal ) の確認、最後に注文の確定です。
ご注文が確定する ( PayPal決済手続きはまだ完了しておりません ) と、お客様のメールアドレスへ確認メールが届きます。
(5) < PayPal決済のお客様 > ご注文完了後、お客様のご登録されましたメールアドレスへ
PayPalよりご請求のメールが届きますので、本文のリンクをクリックしていただき、PayPal決済のお手続きを行って下さい。
(6) 商品が発送されると、発送通知メールが届きます。
※ 各アイテムの在庫数は、Sisii KOBEのショップと連動しています。ご注文していただいたアイテムを確保できない場合もございます。 ご了承くださいませ。
<商品の発送状況の確認について>
注文内容を変更する場合はCONTACTにてご連絡ください。商品発送手続き前に当社からの回答があった場合は
変更が可能ですが、商品の発送後は変更することができません。
<どこのクレジットカードが使えますか？>
お支払いは、PayPal決済(ご一括払い)にてお受けしております。
< PayPal決済のお客様 > ご注文完了後、PayPalよりご請求のメールが届きますので、本文のリンクをクリックしていただき、
PayPal決済のお手続きを行って下さい。
<購入したいアイテムが品切れの場合>
当社ではサイトで紹介するアイテムの在庫を確保することに努めておりますが、数量に限りのある商品もございますので、
品切れの場合はご容赦ください。ご注文いただいた商品が品切れの場合は、メールでお知らせいたします。
<チェックアウトの際、エラーに遭遇したら？>
お客様がご利用になっているブラウザによっては当社のサイトと干渉し、チェックアウト時や注文中にトラブルを起こす
場合があります。当社のサイトはモジーラ・フィアーフォックスに適した条件で作成されています。
<配送について教えて下さい>
国内の発送につきましては佐川急便にて配送します。発送費はお客様のご負担となり、商品購入時の発送先によって異なります。
※ 発送費の詳細は上記「通販法規に関する規約」にてご確認ください。
1回の購入で複数の発送先に発送することはできません。
郵便局私書箱宛、空軍郵便局経由、海軍郵便局経由も扱うことができません。
当社の営業日は祝日を除き月曜日から金曜日です。土日、祝日のご注文は翌営業日からの扱いとなります。
混雑が予想される期間は、手続きに3～5日程度余分に要する場合がありますのでご了承ください。
発送する時間帯は商品の状況によって異なる場合があります。
週末や祝日には配送は行われません。
<配送予定日の異なる商品を複数点ご購入した場合>
1度のご注文で、配送予定日の異なる商品を複数点ご購入いただいた場合は、
すべての商品が揃い次第、配送させていただきます。
お急ぎの場合はお手数ですが、別々にご注文いただきますよう、お願い致します。
その際はご注文毎に送料が発生致します。
ご注文後のキャンセルついてはお断りさせていただいております。
また、返品、交換につきましては、不良品のみとさせていただいております。
<海外発送はしますか？>
海外発送も可能です。
商品の受け取りの際には、商品価格(または商品価格+送料)を含む申告金額に対する関税・その他税をお客様が支払う必要があります。
ご注文が難しい場合はCONTACTよりご連絡くださいませ。
<どこから発送しますか？>
すべてのオーダーは、Sisii KOBE で対応し発送します。
<引き渡し時期について>
在庫のある商品はご注文・ご入金確認後、2～5営業日以内に発送致します。
受注生産・予約販売商品につきましては各商品ページに記載のお届け予定日をご確認ください。
<オーダー商品について>
受注後のキャンセル、返品、交換等はお受けしておりません。ご了承ください。
尚、オーダー時には商品の型・モデル・サイズ・カラー等十分ご確認ください。
<ショッピングサイト取扱い商品につきまして>
商品をご購入された方は、以下の条件を満たす場合に関しては返品を承ります。
商品お届け後3営業日以内にCONTACTページよりご連絡をお願いいたします。
以下の条件を満たさない場合(お客様都合等)は、返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
(1) 異なる商品が届けられた場合
(2) 申込み数量と異なる数量が届けられた場合
(3) 届けられた商品に汚れ、キズ、破損等がある場合
※ 返品された商品を検品した結果、商品に汚れ、キズ、破損等が確認されなかった場合には、
弊社への着払い送料および返品手数料を差し引いて商品代金を返金する場合もございますので、予めご了承ください。
(4) その他弊社が相当と判断する場合
※上記条件を満たす返品の場合は、CONTACTページにてご連絡ください。
上記の条件を満たした場合でも、以下の条件が不足しているものに関しては交換・返品をお受けできません。
(1) 返品される商品が未使用であること(商品タグ等がない場合は、未使用と認められません。)
(2) 商品の付属品、添付品、請求書等はお届け時の状態で戻すこと
(3) その他、別途弊社が指定すること
お客様都合(イメージ違い、サイズが合わない、モニターの表現の違いからくる色の違い等)での返品や、セール商品の返品(不良品を除く)は、お受けできませんのでご了承ください。
以下は返品不可項目商品となります。当社の責任による返品以外はお受けできません。
(1) 一度ご使用になった商品
(2) オーダーメイド・先行受注の商品
(3) 下着類
(4) 予約商品
(5) その他返品不可の表示のある商品
<返品方法を教えてください>
返品については当社の確認が必要です。
まずはCONTACTまで商品の注文番号と返品する商品名をお知らせください。
追って当社から確認番号をお知らせしますので、必要事項を同封されています配送票にご記入の上、
オリジナルのパッケージと共に商品をお送りください。
その際、1件の返品に含まれていた商品のすべてをまとめて1つに梱包してください。
当社からお送りした梱包パッケージが使用可能であればそれを使用していただき、確実に密閉してからお送りください。
またその際に返品確認番号を明記した紙も同封ください。返品にかかる発送費用はお客様負担となります。
当社では配達の証明がない限り、配送中に紛失した商品の払い戻しや補償に対する責任は負いかねます。
返品商品の確認後、取引を行ったクレジットカードに対して返金手続きを行いますが、
手続きが完了するまでに2週間程度をいただいております。
またお客様のクレジットカードの利用代金明細書に返金が記録されるまで2回目の請求締切日以降となる場合がありますのでご了解ください。
<ご注文商品を期間内にお受け取り頂けない場合>
理由の如何に関わらずお客様宅へのお届け送料と、弊社への返送送料を併せてご請求させて頂きます。
ご請求させて頂く送料の詳細は個別にご連絡させて頂きます。
<セールについて>
セール商品の返品 / 交換はいたしかねます。
当社で取り扱う商品はベストな状態で保管に努めていますが、商品によっては多少の傷や汚れ等がある場合があることを
ご了承ください。さらにご質問がございましたらCONTACTにてお問い合わせください。